Vanaf de ontvangst van uw bestelling heb je max. 14 dagen de tijd om de producten te ruilen voor een ander product/maat/kleur of om een terugbetaling aan te vragen.
Het product retourneren gebeurd op onze kosten. Houdt er wel rekening mee dat je verantwoordelijk bent dat de verzending onbeschadigd bij ons wordt afgeleverd. De producten die je wenst terug te sturen moeten steeds in originele staat zijn, ze mogen niet beschadigd zijn door eigen toedoen, geen gebruikerssporen bevatten en moeten voorzien zijn van de originele verpakkingen.
- MAAK JE PAKKET KLAAR MET HET AFLEVERINGSBEWIJS
Pak de artikelen op veilige wijze in, zo mogelijk in het oorspronkelijke pakket, en voeg (indien nodig) het retourformulier erbij. Het is belangrijk dat je in dit document aangeeft of je een ander(e) maat/kleur/product wilt of de artikelen wilt retourneren en/of een terugstorting wenst.
- VOEG HET RETOURFORMULIER TOE AAN HET PAKKET
Een retour formulier kan je bemachtigen door dit aan te vragen bij onze klantendienst, dit kan via de website lans de snelle links "contact" alsook door direct een mailtje te sturen naar klantendienst123winkel@outlook.com.
-
VERZENDEN
Het verzendlabel krijgt u van ons, u dient enkel zelf het verzend label zelf zien af te drukken. u kunt hiervoor ook altijd bij u lokale dagbladhandel of copyshop terecht.
Bij grote pakketten zullen wij een koerier gratis tot bij u aan huis laten komen om de pakketten op te halen (bv. loungesets, meubels, etc)Bij kleine pakketjes zal u deze zelf bij een pakketpunt of postkantoor moeten binnen brengen.
- ONTVANGEN & TERUG BETALING
Vanaf dat de retour verzending bij ons wordt ontvangen en het aan de voorwaarden (terug te vinden op retourformulier) voldoet zullen wij z.s.m. overgaan tot het ruilen of terugbetalen van de bestelling.
Normaliter neemt de terugbetaling 1 tot 3 werkdagen in beslag na ontvangst van het retourpakket.